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一、客户所订购的书籍在发货前要取消订单的,经天梯阅读审核同意后,款项会及时按原路退回。

二、客户收到所订购的书籍7天内发现订购错误,要退货的,经与天梯阅读客服协商后,根据实际情况退款。

三、客户收到所订购的书籍超过7天的,不予退货处理。

四、款项到账的时间由银行或第三方支付平台所决定。


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